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CROSS TALK 01

多くの女性社員が活躍している香川マツダ。営業スタッフとして香川マツダの最前線に立っている3名の女性社員に集まってもらい、女性の視点から見た香川マツダの魅力について語っていただきました。

CROSS TALK 01

MEMBER

  • H.I
    H.I
  • H.M
    H.M
  • K.Y
    K.Y

性別で区別せず、
“人”を見ている会社

H.I
ふたりが香川マツダに入社したきっかけって何だった？私の場合は、就活の時にディーラー全般を見ていたんだけど、香川マツダは採用面接の時に「マツダでは、女性も男性も関係ない。女性にも何だってやってもらうし、トラックに乗ってもらう可能性だってある」と話していて。〈女性にはお茶汲みをさせておけ〉という会社もあるなか、性別で区別せず、ちゃんとひとりの人間を見ているんだというところに感銘を受けて入社を決めました。
H.M
私は、香川マツダの会社説明会に参加した時に、業務内容の説明よりもマツダ車の歴史や技術に重きを置いて話していて、本当に車づくりにこだわりがあると知ったことがきっかけでした。あとはH.Iさんが大学の先輩で、OG訪問をした時に「香川マツダは、女性が働きやすい会社だよ」と言ってくれたことも決め手になりました。
H.I
そうだったんだ！H.Mさんのお役に立ててうれしいです（笑）。
K.Y
私も、就活の時にはディーラーの会社説明会をいくつかまわりましたが、香川マツダは車のデザインへのこだわりを熱く語っていたのが印象でした。私はもともと車が大好きなので、車へのこだわりが強いところで働きたいと思ったのが入社のきっかけになります。

女性がキャリアを積みやすい環境が整っている

H.M
他のディーラーで働いている知人の話を聞いていると、香川マツダは働きやすい環境が整っているなと感じます。休みが取りやすいし、店長や先輩に質問もしやすい。いつも周りの皆さんが気にかけてくれて、話もたくさん聞いてくれるから、一人で仕事を抱え込まなくてもいいんだなと安心できます。
K.Y
私も同じく、働きやすい会社だと思います。有給を取る時に、他の社員から〈なんで休みを取るんだ？〉という視線を向けられることもないし、残業もほぼない。先輩たちに相談をしたら、親身になって話を聞いてくださいます。あとは、オンオフがはっきりしているところも香川マツダの魅力だと思います。他社の面接を受けた時に「営業たるもの、休日はお客さんとゴルフに行って交流を深めてこい！」という話が出てきて、ちょっと考え方が古いなと思ったことがあって……。香川マツダでは、仕事の時は仕事に集中して、休みの時はしっかり休むという社風が根付いているのが良いですね。
H.I
2024年から火曜・水曜が休みになって、より働きやすくなったよね。接客業でありながらもしっかりと休みが取れることで、仕事のパフォーマンス向上にも繋がっていると思う。私は香川マツダで働いて18年目になるんだけど、今働いている店舗の店長は女性だし、ほかの店舗にも子育てをしながら活躍している女性の先輩がいる。お子さんが急に熱を出して早退しなければならなくなった時も『すぐにお子さんのところに行ってあげて！』と店舗全体でサポートする体制が出来上がっていて、すごいなと思います。女性は、ライフステージの変化によってキャリアに影響が出てしまうことがあるけれど、結婚して子どもがいる方でも仕事が続けられる環境がちゃんと整っている。仕事が出来ていれば女性もちゃんと出世していくし、一人の人としての仕事ぶりを見てくれているんだなと実感しますね。

女性客からの支持が熱い

K.Y
お客様とお話をしていても「香川マツダって、女性スタッフが多いんですね」と驚かれることがありますよね。
H.M
あるある！最近は、若い女性のお客様も増えてきて「女性相手なので、話しやすかったです」と喜んでいただけるようになりました。先日、初めてのお車を親御さんといっしょに買いに来てくださった女性のお客様がいらっしゃったんですが、親御さんからも「担当の方が女性で安心しました。ありがとうございました」と言っていただきました。
K.Y
車以外にも、女性同士だからこそ盛り上がれる話題もありますしね。点検に来られたお客様と話していたら「点検の待ち時間が楽しかった」と喜んでいただけて、心底嬉しかったです。お客様とは定期メンテナンスで半年に一度は必ずお会いするので、関係がどんどん深まっていくのが嬉しいし、やりがいの一部になっています。
H.I
私も「使い方の説明が丁寧で良かったよ」と言っていただけることが多くて、その度に嬉しくなってます。女性は細かいところに気がつきやすいから、そういうきめ細やかさが喜んでいただけている理由なのかも。「男性スタッフが担当だと、車の知識がないとダメなのかなと委縮してしまうことがある。だけど女性スタッフは、纏っている空気がやわらかいから自然体で話せるよ」なんてお声をお客様から頂戴したこともありますよ。

車の知識はなくても大歓迎！

H.I
香川マツダでは女性の営業スタッフがどんどん増えているから、車に少しでも興味があるという女性はぜひ、会社説明会に来てほしいよね。車の知識は仕事をしていくうちに自然と身につくものだから、車に詳しくなくても大丈夫。ただ車に乗るのが好き、ただ車のデザインを眺めるのが好きという人でも、その熱量がお客様に伝われば、お客様の心を動かせる営業マンになれると思います。
H.M
私も入社時は、車の知識なんてまったくなかったですよ。恥ずかしい話、〈タイヤが4つついている〉くらいの認識で（笑）。しかも初対面の人と話すことに対して、苦手意識があったんです。だけどお客様のお悩みをしっかりとおうかがいしたうえで、最適な提案をすることを心がけていたら「ありがとう」と喜んでいただける機会が自ずと増えて。入社した頃は〈この仕事を続けられるかな？〉と不安に思うこともありましたが、今はお客様と話すことが楽しくて仕方ありません。
K.Y
私も話すのがあまり得意ではなく、プライベートでも限られた交友関係しか作らないタイプなので、最初は不安しかなかったです。しかし、経験を重ねるうちにコツを掴んできました。無理に形式張って話そうとか、きっちり説明しようとかしなくてもよくて、お客様と真っ直ぐに向き合って誠実にお話をしていたら、お客様も少しずつ心を開いてくださることがわかったんです。女性ならではのやわらかい雰囲気が、お客様に受け入れられているなと感じる場面も多々あって、自信に繋がりました。困ったことがあればすぐにやさしい先輩たちに相談できますし、車に興味があるという女性といっしょに働けたらとっても嬉しいです。

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